Dit privacybeleid geeft je de nodige uitleg over hoe wij aan de slag gaan met jouw persoonlijke gegevens.
Door je persoonsgegevens na te laten op onze website of ons een email te sturen naar hello@msmoelleux.be verklaar je kennis te hebben genomen van onderstaand privacybeleid.

Wie is dat, ‘wij’ ? 

Lafemme CommV
Je vindt ons terug in de Kruispunt Bank der Ondernemingen onder het ondernemingsnummer BE0745.914.063 of op onze maatschappelijke zetel Izegemsestraat 34 te Ledegem.

Welke gegevens wij gebruiken

• De ingevulde gegevens zoals Naam, Voornaam, Adres, BTW-nummer, telefoonnummer en e-mailadres.
• Je bestelgegevens (oa. welke producten en hoeveelheden je hebt besteld)
• Je betaalwijze, wij bewaren geen kaartnummer!
• Cookies
• IP-adres
• De gegevens die je hebt ingegeven bij registratie voor onze nieuwsbrief

Waarom houden we deze gegevens bij?

In de eerste plaats worden jouw persoonlijke gegevens gebruikt om je bestelling correct af te handelen, je te contacteren bij eventuele problemen of vragen, te informeren over de huidige status en om de bestelde producten correct bij jou te bezorgen.

Daarnaast gebruiken we jouw informatie ook om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die ons worden opgelegd, zoals bv. facturatie en het voeren van een boekhouding.

Enkel en alleen wanneer je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven zullen wij jouw persoonsgegevens gebruiken om je op de hoogte te houden via nieuwsbrieven of voor gelijkaardige marketingdoeleinden. 

Tot slot zullen we de gedepersonaliseerde gegevens (zoals er zijn opgegeven zoektermen, websitegedrag, …) gebruiken om de nodige statistieken en analyses te maken die ons kunnen helpen onze dienstverlening te verbeteren en onze website gebruiksvriendelijker te maken.

Mag dat zomaar, al mijn gegevens bewaren? 

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan via de GDPR-regelgeving. Afhankelijk van de situatie baseren wij ons op één van volgende rechtsgronden:

1. Het uitvoeren van een overeenkomst
   Je gegevens zijn nodig om je bestelling correct te verwerken, een betaling te ontvangen en de levering te voltooiien.
2. Wettelijke verplichting
   Zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
3. Jouw expliciete toestemming
   Je kunt jouw toestemming op ieder moment weer intrekken door je uit te schrijven op onze nieuwsbrief of door ons rechtstreeks te contacteren.
4. Gerechtvaardigd belang
   Met gerechtvaardigd belang bedoelen we bv. het beveiligen van onze website,  om misbruik en fraude te voorkomen of om onze dienstverlening te voorkomen. Wanneer we ons op deze rechtsgrond beroepen, doen wij vanzelfsprekend ons uiterste best om uw privacy gegevens niet te delen met andere partijen.

Wie gebruikt die gegevens nog allemaal?

Wij geven jouw persoonlijke gegevens enkel door aan partijen die ons helpen om onze bestelling probleemloos uit te voeren, zoals bv. betaalproviders, verzenddiensten, hosting providers, … . We screenen onze partners om zeker te zijn dat zij de GDPR-wetgeving ook respecteren en geen misbruik maken van de door ons verstrekte gegevens.

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

De facturatie- en bestelgegevens worden zeven jaar bewaard, zoals opgelegd door de boekhoudwetgeving.
Je persoonsgegevens worden bewaard zolang we dit noodzakelijk achten voor het onderhouden van onze klantenrelatie. Wanneer je ons doorgeeft niet langer klant te willen zijn of niet langer onze nieuwsbrieven te ontvangen, verwijderen wij uw gegevens.

Gebruik van cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze website, kun je aangeven of we je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze website, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden de login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert, wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en bevat alleen maar het bericht ID van het artikel wat je hebt bewerkt. Deze cookie is na een dag verlopen.

Jouw rechten

Als gebruiker heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt deze rechten op elk moment uitoefenen door contact op te nemen via info@msmoelleux.be.

• Recht tot inzage: je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij bewaren en hoe we ze verwerken.
• Recht op verbetering: wanneer bepaalde gegevens niet correct worden weergegeven, heb je het recht dat deze aangepast worden.
• Recht om vergeten te worden: In bepaalde gevallen kan je vragen om jouw gegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden.
  Let op: voor gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals facturatie) kunnen wij dit recht niet altijd volledig uitvoeren.
• Recht op beperking van verwerking: je kan vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld tijdens een onderzoek naar de juistheid van je gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid: je hebt het recht om je gegevens te ontvangen in een gestructeerd formaat, om ze zo aan een andere partner te kunnen bezorgen.
• Recht om toestemming in te trekken
• Klacht indienen bij de toezichtshouder.
  Wanneer je van oordeel bent dat wij niet correct gebruik maken van jouw persoonlijke gegevens, dan heb je het recht om klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Belgische GegevensbeschermingsAutoriteit (GBA)

Wat doen wij om jouw gegevens te beschermen?

• Gebruik maken van een beveiligde verbinding (SSL) zodat jouw gegevens versleuteld worden verzoenden.
• Alleen personen die jouw gegevens nodig hebben voor hun functie (bv. verwerken van bestellingen) zullen deze gegevens ook in handen krijgen.
• Onze website, plugins en systemen worden regelmatig geüpdatet om beveiligingsrisico’s te minimaliseren.
• Wij behandelen persoonsgegevens met de nodige zorg en volgen interne procedures om jouw gegevens veilig te houden.

Vragen of opmerkingen?

Als je verder nog vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van je Persoonsgegevens, contacteer ons dan per e-mail op info@msmoelleux.be of per post naar Izegemsestraat 34, 8880 Sint-Eloois-Winkel.